Centro de Soporte y Ayuda

Asistencia técnica, comunidad y donaciones | Chax v2.13

¿Tienes dudas sobre el funcionamiento de la red híbrida, la gestión de claves o la configuración en iOS/macOS? Aquí encontrarás las respuestas principales.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo creo una cuenta o qué datos necesito proporcionar?

No necesitas proporcionar absolutamente nada: ni tu nombre, ni tu número de teléfono, ni tu correo electrónico. Tu cuenta es un par de claves criptográficas Ed25519 que se generan al instante (en milisegundos) dentro de tu propio teléfono en cuanto abres la aplicación. Cero registros, cero contraseñas y cero esperas por códigos SMS.

¿Necesito conexión a internet para usar Chax?

No necesariamente. Chax es una red híbrida adaptativa. Si tienes internet, se conecta a los relays de alta velocidad de Nostr. Si no tienes señal ni datos celulares, conmuta automáticamente a la red mesh local mediante Bluetooth y Wi-Fi de antena a antena.

¿Qué pasa si cambio o pierdo mi iPhone?

Como Chax es una arquitectura soberana y no custodial, tus claves y mensajes viven únicamente en tu teléfono. Te recomendamos exportar periódicamente tu tarjeta de identidad y clave maestra desde la pestaña Mi Identidad y guardarla en un lugar seguro.

¿Quién puede leer mis mensajes?

Únicamente el destinatario. Todos los paquetes viajan cifrados de extremo a extremo (E2EE) con criptografía asimétrica moderna (Curve25519 y ChaChaPoly). Ni los nodos intermedios de transporte ni los servidores de internet tienen la clave para descifrarlos.

¿Cómo reportar a un contacto o contenido abusivo?

Chax incluye moderación soberana a nivel de protocolo (Apple Guideline 1.2). Mantén presionado cualquier mensaje para bloquear al emisor con un toque. Al bloquearlo, tu dispositivo descartará silenciosamente todos sus paquetes futuros. También puedes reportar incidentes a abuse@chax.chat.

¿Cómo puedo colaborar con el desarrollo de Chax?

Chax es un proyecto independiente enfocado en la privacidad y soberanía de las comunicaciones. Puedes colaborar reportando errores, sugiriendo mejoras o probando nuevas versiones a través de nuestro programa beta oficial en TestFlight. También puedes contactar directamente a nuestro equipo en support@chax.chat.

¿Necesitas asistencia técnica o soporte directo?

Nuestro equipo de desarrollo y soporte técnico están disponibles para responder tus dudas y solicitudes.

Contactar a Soporte por Email

Canal directo: support@chax.chat