Chax Network
Centro de Soporte y Ayuda
¿Tienes dudas sobre el funcionamiento de la red híbrida, la gestión de claves o la configuración en iOS/macOS? Aquí encontrarás las respuestas principales.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Necesito conexión a internet para usar Chax?
No necesariamente. Chax es una red híbrida adaptativa. Si tienes internet, se conecta a los relays de alta velocidad de Nostr. Si no tienes señal ni datos celulares, conmuta automáticamente a la red mesh local mediante Bluetooth y Wi-Fi de antena a antena.
¿Qué pasa si cambio o pierdo mi iPhone?
Como Chax es una arquitectura soberana y no custodial, tus claves y mensajes viven únicamente en tu teléfono. Te recomendamos exportar periódicamente tu tarjeta de identidad y clave maestra desde la pestaña Mi Identidad y guardarla en un lugar seguro.
¿Quién puede leer mis mensajes?
Únicamente el destinatario. Todos los paquetes viajan cifrados de extremo a extremo (E2EE) con criptografía asimétrica moderna (Curve25519 y ChaChaPoly). Ni los nodos intermedios de transporte ni los servidores de internet tienen la clave para descifrarlos.
¿Cómo reportar a un contacto o contenido abusivo?
Chax incluye moderación soberana a nivel de protocolo (Apple Guideline 1.2). Mantén presionado cualquier mensaje para bloquear al emisor con un toque. Al bloquearlo, tu dispositivo descartará silenciosamente todos sus paquetes futuros. También puedes reportar incidentes a abuse@chax.chat.
¿Necesitas asistencia técnica o soporte directo?
Nuestro equipo de desarrollo y soporte técnico están disponibles para responder tus dudas y solicitudes.
Contactar a Soporte por Email
Canal directo: support@chax.chat